我們Young Bester有話說｜咨詢路漫漫，吾將上下而求索

治愈

戲精

好奇心

MBTI:INFJ

揚(yáng)帆起航 

我曾經(jīng)看到過一個理論，對于應(yīng)屆生而言，最好的工作有兩個維度來衡量，第一個叫mobility，這個詞翻譯過來是工作的移動性，指一份工作它到底是每天讓你坐在辦公室，寫文案，還是說可以給你提供機(jī)會去到處跑，參觀不同的公司、見不同的人；另一個衡量的標(biāo)準(zhǔn)叫exposure，指工作是否可以給你提供接觸到不同層級的人的機(jī)會。咨詢這份工作是可以兼顧到這兩個衡量的標(biāo)桿的。做咨詢不但可以體驗(yàn)很多不同的行業(yè)，可以是尖端互聯(lián)網(wǎng)，也可以是下地挖煤礦；而且可以接觸各種各樣的人，有身家百億的企業(yè)家，也會有需要慈善項(xiàng)目幫助的小朋友，給人一種可以上九天攬?jiān)?，也能下五洋捉鱉的澎湃感。

就我自身而言，與我的大多數(shù)同齡人一樣，彼時的我被裹挾在求職的洪流中，掙扎于不同的行測和代碼題庫，某天突然發(fā)現(xiàn)自己似乎在變成一個沒有感情的做題機(jī)器，于是開始思考我的初心?；仡欉^往經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)我成就感的來源不外乎兩種。一是挑戰(zhàn)在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)新事物并且應(yīng)用，比如現(xiàn)學(xué)一個代碼軟件做建模和數(shù)據(jù)分析；另一種是幫助別人答疑解惑，以化繁為簡為目標(biāo)。咨詢恰好是這兩點(diǎn)的完美結(jié)合體。

帶著來源于《我的前半生》的對咨詢行業(yè)的想象踏入咨詢的大門，到今天，我已經(jīng)切實(shí)感受咨詢行業(yè)三個月了，很榮幸能有機(jī)會和大家分享我的咨詢工作體驗(yàn)。

積一勺以成江河，累微塵以崇峻極 

在調(diào)研階段的二輪訪談時，我獲得了幾次主導(dǎo)訪談的機(jī)會。初次訪談，當(dāng)我介紹完訪談的目的，準(zhǔn)備記錄時，聽到的是被訪談人對其公司的一段花式吹捧，我意識到不對，開始通過具體的提問來了解公司現(xiàn)存的問題，得到的回應(yīng)是一個震驚的眼神以及一句“這是能說的嗎？”。這次訪談使我意識到我在介紹訪談目的時的不充分，沒有及時陳述訪談的匿名性和保密性。后續(xù)的訪談中雖然不再出現(xiàn)這個問題，但也總是停留在提問和回答的層面，很難像我的老師同事們一樣，有真正意義上的交流，能夠更深層次的挖掘問題的本質(zhì)。但相信有老師同事們珠玉在前，再加上我的不斷學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)累積之后，我的訪談技巧一定能獲得質(zhì)的飛躍。

如果要回憶我近期最有成就感的時刻，那就是在市場洞察階段中期，客戶方對于所要補(bǔ)充的內(nèi)容感覺沒有思路，看到他們?yōu)榱诉@件事已經(jīng)努力了很多天卻收效甚微，我總想著該怎么樣才能幫幫他們，但一時也沒有思路。就這樣思考著，回憶起??早他們做過一份詳實(shí)的SWOT分析表格（當(dāng)時還因震驚于他們寫的詳細(xì)程度而仔細(xì)讀過幾次），在那里可能會有發(fā)現(xiàn)，打開一看果真如此。于是我根據(jù)這份被遺忘的表格，幫助他們補(bǔ)充了缺失的內(nèi)容，打開了思路，而他們的市場作業(yè)也在第一次評審會時得到了肯定，自己因?yàn)樘峁┝思皶r有效的幫助而覺得發(fā)自內(nèi)心的快樂。

想來這次快樂和成就感的獲得都離不開兩點(diǎn)，一是求知欲、好奇心；二是日常的學(xué)習(xí)積累。因?yàn)閷κ袌龆床旖佑|甚少，所以我收到客戶發(fā)來的市場洞察作業(yè)便反復(fù)看過多次，從而熟悉他們初期所提交的內(nèi)容，及時提供了幫助。而我也注意到我的老師們也有著日常閱讀，并且隨時將所讀的內(nèi)容應(yīng)用于工作之中的高超技能。

前路漫漫亦燦燦，篤行步步亦驅(qū)驅(qū) 

雖然三個月的工作時間并不足以讓我對咨詢這種生活方式產(chǎn)生一個全方位的認(rèn)識，所見所感或許只是管中窺豹略見一斑，但窺見的這“一斑”卻足以吸引我，情不自禁的想要向前探索。

Marie Sk?odowska（居里夫人）曾說：“如果能隨理想而生活，本著正直自由的精神，勇敢直前的毅力， 誠實(shí)不自欺的思想而行，則定能臻于至美至善的境地?！保奥仿酄N燦，篤行步步亦驅(qū)驅(qū)，我期許著披荊斬棘后，將咨詢逐漸融入生活的我。

最后，我也想鼓勵現(xiàn)在和以后所有加入百思特大家庭的管培生們、同事們，我也曾掙扎于鋪天蓋地的訪談紀(jì)要，也曾困囿于包含大量專業(yè)術(shù)語的對話徹夜焦慮，也曾自我懷疑自己過去的成功是否更多的是運(yùn)氣使然而不是自身的努力。

在這里我想說的是：首先保持積極的心態(tài)，能進(jìn)入百思特就是對自身能力的肯定，放下自我懷疑。大前研一在《思考的技術(shù)》中說到：“積極的態(tài)度能夠有所突破的人和不能夠取得突破的人之間最大的區(qū)別在于，當(dāng)他們同樣面對從未經(jīng)歷過的問題時，是選擇繞過問題還是勇敢地迎接挑戰(zhàn)，畢竟，在這個世界上，沒有一個人是生下來就能找到成功之路的?！?；其次，訪談紀(jì)要再多也不是無窮無盡，不要被數(shù)量嚇倒，孰能生巧之下會做的更快和更好；至于不熟悉的知識和專業(yè)術(shù)語，放下對于困難的害怕，不做自己思想和情緒的奴隸，專注于問題本身，只要開口，大家都很樂意提供幫助。

END

《認(rèn)知覺醒》中提到：飛行員在空中處理特殊情況的操作手冊中所有處置方法的第一步幾乎都是一樣的:報(bào)告塔臺指揮員。我也很好奇為什么在緊急萬分的情況下，飛行員不先集中精力處理特殊情況，卻要先向指揮員報(bào)告呢?這不是浪費(fèi)時間嗎？原來是因?yàn)槌霈F(xiàn)特殊情況時，飛行員的注意力會被巨大的危險(xiǎn)所俘獲，心智帶寬降低，容易陷入單一視角，而此時，指揮員可以給飛行員提供有效的外部視角，幫助他們更好地處置特殊情況。同理，當(dāng)我們對情緒問題或工作問題百思不得其解的時候，不要一個人悶頭苦想，要學(xué)會主動尋求外部幫助，借助他人的多維視角來克服自己單一視角的局限。借用《Harry Potter》中 Professor Dumbledore 的一句話“Help shall always be given at Hogwarts, to those who ask for it.”

在這里，Help shall always be given at Best, to those who ask for it.